Жанна 04.12.2018 12:34
Пользователь

Списание плюсов

Добрый день, можно узнать как списываются плюсы, не пользовалась картой меньше года, списали 8000 плюсов

Отмечено как решение

Татьяна более недели назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Жанна!
За покупку от 22.11.17 Вам было проведено базовое (1%) и акционное (8409,24 плюсов) начисление. Использовать 8409,24 плюсов нужно было до 20.12.17 (включительно). 21.12.17 они были автоматически аннулированы.

Однако в рамках лояльности программы акционные плюсы были возвращены на карту 26.12.17. Списать их необходимо было с 27.12.17 по 29.12.17. Так как Вы ими не воспользовались, плюсы окончательно «сгорели» 30.12.17.
Аннулированные акционные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.​

Акционные плюсы начисляются и аннулируются согласно условиям акции, без предварительного уведомления.
Ознакомиться с условиями акций можно было на svyaznoy.ru и sclub.ru в период их проведения.

Узнать количество плюсов на карте Вы всегда можете в персональном кабинете. Это легко, удобно и доступно в любое время.

Надеюсь на понимание!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Жанна!
    За покупку от 22.11.17 Вам было проведено базовое (1%) и акционное (8409,24 плюсов) начисление. Использовать 8409,24 плюсов нужно было до 20.12.17 (включительно). 21.12.17 они были автоматически аннулированы.

    Однако в рамках лояльности программы акционные плюсы были возвращены на карту 26.12.17. Списать их необходимо было с 27.12.17 по 29.12.17. Так как Вы ими не воспользовались, плюсы окончательно «сгорели» 30.12.17.
    Аннулированные акционные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.​

    Акционные плюсы начисляются и аннулируются согласно условиям акции, без предварительного уведомления.
    Ознакомиться с условиями акций можно было на svyaznoy.ru и sclub.ru в период их проведения.

    Узнать количество плюсов на карте Вы всегда можете в персональном кабинете. Это легко, удобно и доступно в любое время.

    Надеюсь на понимание!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика