Andrey 09.11.2018 12:46
Пользователь

Не начислили плюсы после покупки

Добрый день.
18.10.18 купил Apple XS Max.
При оплате карту должны были привязать по номеру телефона.
Проверил вчера баланс, ничего не поступило.

Отмечено как решение

Елена более недели назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Андрей!
Согласно условиям программы «Связной-Клуб» плюсы за покупки в салонах связи и в интернет-магазине «Связной» начисляются в размере 1% от стоимости покупки.

За покупку от 18.10.18 Вам будет начислено 1066,90 плюса.

Информацию о начислении плюсов и баланс Вы всегда можете узнать в персональном кабинете на сайте sclub.ru. Это легко, удобно и доступно в любое время.

Хорошего дня!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Андрей!
    Сожалею о сложившейся ситуации.

    Чтобы мы могли проверить информацию по карте, пожалуйста, напишите Ваше отчество.

    Для рассмотрения возможности начисления плюсов необходима фотография кассового чека на покупку.
    Вы можете прикрепить её в ответном сообщении, воспользовавшись кнопкой «Картинка»:


    Не забудьте скрыть Ваше сообщение.

    Ждем ответ!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Андрей!
    Чтобы мы могли проверить информацию, нам требуются дополнительные сведения.​​
    Пожалуйста, пришлите фото нижней части чека. Сейчас чек на фото, к сожалению, обрезан.
    Не забудьте скрыть сообщение.

    Ждём ответ!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Андрей!
    Благодарю за предоставленные данные.

    Базовые плюсы за Вашу покупку будут начислены через 14 дней.

    Информацию о начислении плюсов и баланс Вы всегда можете узнать в персональном кабинете на сайте sclub.ru. Это легко, удобно и доступно в любое время.

    Во избежание путаницы мы объединили Ваши темы.

    Хорошего дня!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Базовые это сколько?

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Андрей!
    Согласно условиям программы «Связной-Клуб» плюсы за покупки в салонах связи и в интернет-магазине «Связной» начисляются в размере 1% от стоимости покупки.

    За покупку от 18.10.18 Вам будет начислено 1066,90 плюса.

    Информацию о начислении плюсов и баланс Вы всегда можете узнать в персональном кабинете на сайте sclub.ru. Это легко, удобно и доступно в любое время.

    Хорошего дня!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 7
    ответов
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика