Victor 07.11.2018 18:57
Пользователь

Списание плюсов

Добрый день!

Хотел узнать о списании 3999 плюсов. 1-го октября они были начислены, а 1-го ноября списаны. При покупке мне не сказали, что предложение действует всего месяц. К тому же Вы бы могли уведомить меня по СМС, раз срок действия предложения ограничен. Я полагал, что минимум 1 год.

Отмечено как решение

Татьяна более недели назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Виктор!
За покупку от 22.08.18 было проведено как базовое (1%), так и акционное (3999 плюсов) начисление.
Акционные плюсы были доступны (активны) для списания только в период с 01.10.18 по 31.10.18 (включительно). 01.11.18 неиспользованные плюсы «сгорели», согласно условиям акции.
Аннулированные акционные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.
На карте сохранены только базовые (1%) плюсы. Их срок действия составляет 1 год.

Аннулирование плюсов, начисленных по акции, происходит без предварительного уведомления.
Акционные плюсы начисляются и аннулируются согласно условиям специального предложения. Участвуя в акции, Вы принимаете условия публичной оферты, информация о которой была размещена в открытом доступе на сайте svyaznoy.ru.

Информацию о начислении плюсов и баланс Вы всегда можете узнать в персональном кабинете. Это легко, удобно и доступно в любое время.

Надеюсь на понимание!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Виктор!
    За покупку от 22.08.18 было проведено как базовое (1%), так и акционное (3999 плюсов) начисление.
    Акционные плюсы были доступны (активны) для списания только в период с 01.10.18 по 31.10.18 (включительно). 01.11.18 неиспользованные плюсы «сгорели», согласно условиям акции.
    Аннулированные акционные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.
    На карте сохранены только базовые (1%) плюсы. Их срок действия составляет 1 год.

    Аннулирование плюсов, начисленных по акции, происходит без предварительного уведомления.
    Акционные плюсы начисляются и аннулируются согласно условиям специального предложения. Участвуя в акции, Вы принимаете условия публичной оферты, информация о которой была размещена в открытом доступе на сайте svyaznoy.ru.

    Информацию о начислении плюсов и баланс Вы всегда можете узнать в персональном кабинете. Это легко, удобно и доступно в любое время.

    Надеюсь на понимание!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика