Диана 12.10.2018 14:17
Пользователь

Что делать если смс с логином и паролем не приходит?

Карту получила в связном но смс для входа в личный кабинет не пришло

Отмечено как решение

Татьяна более 4 дней назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Людмила!
Сожалею о сложившейся ситуации.
Я так понимаю, Вы обращаетесь к нам лично, используя учетную запись Дианы.

Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите 13-значный номер карты (он расположен под штрихкодом) и номер телефона, который указывали при регистрации.

Вам не поступает смс-сообщение для завершения регистрации на sclub.ru?

Скажите, пожалуйста, у Вас на телефоне нет запрета на сообщения с коротких номеров? Не могли бы Вы уточнить данную информацию у оператора Вашей мобильной связи?
Когда Вы пробовали в последний раз пройти регистрацию?
Правильно ли Вы указывали номер телефона? Его необходимо вводить без кода страны (+7).

Не забудьте скрыть сообщение.

Ждем ответ!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Людмила!
    Сожалею о сложившейся ситуации.
    Я так понимаю, Вы обращаетесь к нам лично, используя учетную запись Дианы.

    Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите 13-значный номер карты (он расположен под штрихкодом) и номер телефона, который указывали при регистрации.

    Вам не поступает смс-сообщение для завершения регистрации на sclub.ru?

    Скажите, пожалуйста, у Вас на телефоне нет запрета на сообщения с коротких номеров? Не могли бы Вы уточнить данную информацию у оператора Вашей мобильной связи?
    Когда Вы пробовали в последний раз пройти регистрацию?
    Правильно ли Вы указывали номер телефона? Его необходимо вводить без кода страны (+7).

    Не забудьте скрыть сообщение.

    Ждем ответ!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика