Жукова 12.10.2018 08:34
Пользователь

Нет бонусов

Совершила покупку, сказали, бонусы начислят на карту. До сих пор тишина. Вот чек.

Отмечено как решение

Татьяна более 5 дней назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Альбина!
Мне жаль, что сложилась такая ситуация.
Чтобы мы могли проверить информацию, нам требуются дополнительные сведения.
Пришлите, пожалуйста, изображение кассового чека на покупку.
К сожалению, в прикреплении оно отсутствует.

Чтобы прикрепить фото/скан к ответному сообщению, Вы можете изменить размер исходного изображения при помощи встроенного в операционную систему графического редактора «Paint» таким образом, чтобы изображение имело объём, не превышающий 1 Мб, но при этом было достаточно качественным.

Для этого нажмите правой кнопкой мыши на исходный файл и выберите пункт «Изменить». В открывшемся графическом редакторе необходимо выбрать пункт «Изменить размер». Например, в операционной системе Windows 7 это выглядит вот так:

Затем необходимо выбрать параметры изменения размера:

Попробуйте изменять размер изображения, уменьшая размер файла, но при этом сохраняя качество, достаточное для того, чтобы информация была разборчивой.

Добившись желаемого результата, Вы сможете прикрепить изображение к ответному сообщению, воспользовавшись кнопкой «Картинка»:

Не забудьте скрыть сообщение.

Ждём ответ!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Альбина!
    Мне жаль, что сложилась такая ситуация.
    Чтобы мы могли проверить информацию, нам требуются дополнительные сведения.
    Пришлите, пожалуйста, изображение кассового чека на покупку.
    К сожалению, в прикреплении оно отсутствует.

    Чтобы прикрепить фото/скан к ответному сообщению, Вы можете изменить размер исходного изображения при помощи встроенного в операционную систему графического редактора «Paint» таким образом, чтобы изображение имело объём, не превышающий 1 Мб, но при этом было достаточно качественным.

    Для этого нажмите правой кнопкой мыши на исходный файл и выберите пункт «Изменить». В открывшемся графическом редакторе необходимо выбрать пункт «Изменить размер». Например, в операционной системе Windows 7 это выглядит вот так:

    Затем необходимо выбрать параметры изменения размера:

    Попробуйте изменять размер изображения, уменьшая размер файла, но при этом сохраняя качество, достаточное для того, чтобы информация была разборчивой.

    Добившись желаемого результата, Вы сможете прикрепить изображение к ответному сообщению, воспользовавшись кнопкой «Картинка»:

    Не забудьте скрыть сообщение.

    Ждём ответ!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика