Кирилл 13.06.2018 12:18
Пользователь

Регистрация второй виртуальной карты

Здравствуйте!
При заказе забыл указать номер карты, после заказа мне предложили начислить бонусы, если я укажу номер телефона. Номер телефона я указал, и мне зарегистрировали вторую карту и сообщили, что бонусы начислят на неё. Почему у вас нет проверки по номеру телефона? Зачем мне вторая виртуальная карта? Могу ли я бонусы с новосозданной виртуальной карты перенести на мою известную, зарегистрированную?
Почему при попытке зарегистрировать новую карту, мне пишут, что номер неверный?

Отмечено как решение

Владимир более 5 месяцев назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Кирилл!
Примите извинения за доставленные неудобства.
Правилами программы запрещен перенос плюсов с виртуальной карты на все типы карт.
В личном кабинете на сайте sclub.ru у Вас есть возможность самостоятельно привязать свой номер телефона к карте «Связной-Клуб» с подключением сервиса PhonePay. Сейчас данный сервис не подключен на Вашей карте 2983*****8006.
После привязки (при следующих покупках) Вам достаточно будет назвать номер мобильного телефона без предъявления карты для начисления и списания плюсов.

Сайт sclub.ru предназначен для использования через браузер ПК. При работе на мобильных устройствах сайт может работать некорректно.
Пожалуйста, проверьте корректность работы персонального кабинета в ПК.
Также попробуйте, пожалуйста, сменить браузер.
Также рекомендую проверить все папки почты («Спам», «Нежелательная почта», пр.) и указанный адрес электронной почты на корректность.

Если по каким-либо причинам попытка не будет успешной, пожалуйста, сообщите нам об этом, прикрепив к ответному сообщению скриншоты возникающих ошибок, так же напишите дату последней попытки регистрации. В таком случае не забудьте скрыть Ваш ответ.

Ждем ответ!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Кирилл!
    Примите извинения за доставленные неудобства.
    Правилами программы запрещен перенос плюсов с виртуальной карты на все типы карт.
    В личном кабинете на сайте sclub.ru у Вас есть возможность самостоятельно привязать свой номер телефона к карте «Связной-Клуб» с подключением сервиса PhonePay. Сейчас данный сервис не подключен на Вашей карте 2983*****8006.
    После привязки (при следующих покупках) Вам достаточно будет назвать номер мобильного телефона без предъявления карты для начисления и списания плюсов.

    Сайт sclub.ru предназначен для использования через браузер ПК. При работе на мобильных устройствах сайт может работать некорректно.
    Пожалуйста, проверьте корректность работы персонального кабинета в ПК.
    Также попробуйте, пожалуйста, сменить браузер.
    Также рекомендую проверить все папки почты («Спам», «Нежелательная почта», пр.) и указанный адрес электронной почты на корректность.

    Если по каким-либо причинам попытка не будет успешной, пожалуйста, сообщите нам об этом, прикрепив к ответному сообщению скриншоты возникающих ошибок, так же напишите дату последней попытки регистрации. В таком случае не забудьте скрыть Ваш ответ.

    Ждем ответ!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика