Rishat 12.01.2018 16:51
Пользователь

списали плюсы

Да и у меня тоже списали и даже не уведомили. Мало того что сперва в правилах было что можно оплачивать 100 процентов стоимости а потом сделали 20 то теперь и списывают без уведомления.

Отмечено как решение

Елена 9 месяцев назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Ришат!
Мне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.
Приобретая карту Вы соглашаетесь с условиями программы.

Актуальные условия и правила программы «Связной-Клуб» находятся в открытом доступе на нашем официальном сайте.

Хорошего дня!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Добрый день, Ришат!


    Приношу искренние извинения за доставленные неудобства.
    Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, но для этого нам понадобится дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам 13-значный номер карты под штрихкодом, Ваши Ф.И.О. и дату рождения. Скройте Ваш ответ, пожалуйста.


    Ждем информацию!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Ришат!
    По правилам программы, если Вы не используете карту в течение года в целях начисления или списания плюсов, учитываемые на счете в программе «Связной-Клуб», плюсы аннулируются без предварительного уведомления и предоставления какой-либо компенсации.
    Аннулирование проведено 20.12.17.
    Аннулированные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.

    Максимальный размер скидки, предоставляемой за плюсы, составляет 25% от суммы покупки, но не более 3000 плюсов в сутки.

    С 01.09.17 было приостановлено списание плюсов на мобильные телефоны и смартфоны брендов Samsung и Apple, уцененные б/у товары и товары, предназначенные для демонстрации.

    Было открыто списание на модели Samsung: Samsung N950 Galaxy Note 8 blue/black/yellow, Samsung G950 Galaxy S8, Samsung G955 Galaxy S8+.

    С 12.12.2017 открыли списание 5000 плюсов на следующие модели Apple iPhone X: Apple iPhone X 256Gb silver/space grey, Apple iPhone X 64Gb silver/space grey.

    А также с 14.12.17 открыто списание 5000 плюсов на Apple iPhone 8\8 Plus, Samsung Note 8, Samsung S8\ S8+ (максимальный размер списания 25%» от суммы от чека, но не более 3000 плюсов в сутки на данные модели НЕ действует).

    Для остальных смартфонов бренда «Apple» списание плюсов остается закрытым.

    С актуальными условиями и правилами программы «Связной-Клуб» Вы всегда можете ознакомиться на нашем официальном сайте sclub.ru.

    Надеюсь на понимание!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вот вы и еще одного клиента потеряли. Раньше вас всем советовал. Теперь наоборот буду говорить чтоб у вас ничего не покупали.
    Что можете услрвия менять в любой момент. Очень удобно. Сказал скидка 50 процентов, потом взял и правила переписал. Сделали бонусв потом взяли и списали. Да я даже смс не получил от вас об этом. Ни письма на почту. А рекламу всякую шлете.
    Очень печально.

     (1)
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Ришат!
    Мне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.
    Приобретая карту Вы соглашаетесь с условиями программы.

    Актуальные условия и правила программы «Связной-Клуб» находятся в открытом доступе на нашем официальном сайте.

    Хорошего дня!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 5
    ответов
  • 3
    участника
  • 3
    подписчика