андрей 15.12.2017 16:50
Пользователь

*********

14 октября купил телефон Samsung Galaxy S8 продавец сказал что начислят на карту по акции 20000 плюсов которые я могу потратить оплатой 99% покупки . В ноябре при оплате кредита мне работники связного тоже говорили что можно потратить плюсы по этим же условиям презентовали мне часы samsung gear которые я могу приобрести на эти плюсы, но на тот момент их не начислили , сказали прийти в декабре . В декабре пришел , уже выбрал товар , взяли мою карту и сказали что условия поменялись что могу получить скидку за счет плюсов 25 % и не более 3000, и плюсы действительны только с 1 по 20 декабря. я позвонил в службу поддержки там мне описывают такие условия что я могу потратить их у портнеров связного на условии 99% оплаты плюсами, позвонил в спорт мастер и они мне сказали что плюсы у нас можно только копить а расчитываться ими нельзя. И вот назревает вопрос: смысл вашей акции ??? как я должен потратить эти 20000 в такие короткие сроки и с такими ограничениями. Почему мне при продаже телефона описали одни условия а при реализации этих плюсов другие ?!?!?

Ответить

У меня тоже эта проблема (2)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Андрей!

    Для держателей карт «Связной-Клуб - TOUCH BANK» (по картам, оформленным в период с 22.09.17 по 12.10.17) в магазинах «Связной» и C-Store открыто списание до 99% (лимита на списание плюсов в сутки нет, сохраняется лимит на начисление - не более 3 000 плюсов в месяц).
    Списание плюсов (до 99%) на такой карте будет доступно только до конца декабря (данная скидка не действует при списании в интернет-магазине).

    Мне очень жаль, что сотрудники не совсем корректно Вас проинформировали.
    Оставить свои замечания по качеству обслуживания в центрах мобильной связи «Связной» Вы можете, написав письмо на электронный адрес otzyv@svyaznoy.ru.

    Надеюсь на понимание и желаю хорошего дня!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика