Георгий 11.10.2017 15:30
Пользователь

Ввели в заблуждение и разочаровали

Участвовал в акции с повышенным начислением баллов за покупку iPhone. Баллы, конечно, сгорели, ведь достойного информирования о том, когда ими можно воспользоваться просто нет! Удивительно, насколько Связному не нужны доп. продажи (тем более от действительно лояльных клиентов - всегда покупал только в Связном и всем советовал), ведь скидка за баллы составляет всего 25-50%. А после такого случая пользоваться услугами любых брендов со словом связной, а тем более рекомендовать, нет никакого желания.

Отмечено как решение

Елена 2 месяца назад
Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»
Здравствуйте, Георгий!
Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.
Мы максимально открыты для наших клиентов, поэтому условия акции «Вернем до 100% стоимости покупки на карту» были размещены в открытом доступе на сайтах sclub.ru и svyaznoy.ru в период ее действия.
Аннулированные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.

Использовать плюсы можно в магазинах «Связной», C-Store, интернет-магазине «Связной» и у партнёра «Связной Трэвел».
Также Вы можете использовать плюсы у партнёра «ЛитРес».

Максимальный размер скидки, предоставляемой за плюсы, действительно составляет 25% от суммы покупки, но не более 3000 плюсов в сутки.

Надеюсь на понимание и желаю хорошего дня!
Ваш «Связной-Клуб».
Ответить

У меня тоже эта проблема (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист Центра поддержки Клиентов «Связной-Клуб»

    Здравствуйте, Георгий!
    Мне очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение.
    Мы максимально открыты для наших клиентов, поэтому условия акции «Вернем до 100% стоимости покупки на карту» были размещены в открытом доступе на сайтах sclub.ru и svyaznoy.ru в период ее действия.
    Аннулированные плюсы, к сожалению, восстановлению не подлежат.

    Использовать плюсы можно в магазинах «Связной», C-Store, интернет-магазине «Связной» и у партнёра «Связной Трэвел».
    Также Вы можете использовать плюсы у партнёра «ЛитРес».

    Максимальный размер скидки, предоставляемой за плюсы, действительно составляет 25% от суммы покупки, но не более 3000 плюсов в сутки.

    Надеюсь на понимание и желаю хорошего дня!
    Ваш «Связной-Клуб».

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика